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      1. 5)6S推行中的疑問(wèn)

        2023-06-09 09:53:59 638

        1.活動(dòng)中,切入點(diǎn)在哪里?

        答:因企業(yè)具體情況而異。本人輔導的企業(yè)中,有一家從搞好員工的飯堂洗碗池及洗衣臺環(huán)境開(kāi)始,投入少量的資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境,拉近他們心理與"6s活動(dòng)"的距離。另有一家從設備零配件倉庫開(kāi)始,在廠(chǎng)方的密切配合下,13天時(shí)間將此倉庫改變?yōu)槿艘?jiàn)人嘆的樣板區。此兩家企業(yè)的6s活動(dòng)均取得巨大的成功。

        2問(wèn):在推行6s活動(dòng)中,有沒(méi)有先后次序?

        答:有,并且按步驟推行是非常重要的。反之,很可能因"推行"不當,造成許多阻力,事倍功半,甚至中途而廢。按本書(shū)中所列步驟推進(jìn)時(shí),一定要視企業(yè)的情況,視推行中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行調整,這樣才能事半功倍,取得良好的效果。

        3問(wèn):6s推行事務(wù)局的成員需要什么樣的素質(zhì)、水平、觀(guān)念?

        答:事務(wù)局負責人要有威信,對6s活動(dòng)的好處深信不疑,其他成員大部分是主要推行部門(mén)的領(lǐng)導,外加善于溝通的干事及文員。

        4問(wèn):如何輕松、愉快地推行6s活動(dòng)?

        答:這不是一件輕松、愉快的事情,相反,是一件十分艱苦的工作。誰(shuí)能夠輕松、愉快提升一個(gè)人的品質(zhì)?不過(guò),合適的步驟、方法會(huì )使6s活動(dòng)的推進(jìn)相對順利。

        5問(wèn):有何快捷、行之有效的方法推行6s活動(dòng)?

        答:請有豐富經(jīng)驗的顧問(wèn)師進(jìn)行輔導是最為快捷的方法,至于"行之有效"之說(shuō),要據企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。無(wú)法一言概之。

        6問(wèn):推行6s活動(dòng),應該從上往下推,還是從下往上推?

        答:從上往下。6s活動(dòng)不是員工自發(fā)性的一項活動(dòng)。

        7問(wèn):推行6s活動(dòng)會(huì )不會(huì )給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤?

        答:如果將問(wèn)題改為“有效地推進(jìn)6s活動(dòng)會(huì )不會(huì )給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤?”的話(huà),回答:是"毫無(wú)疑問(wèn)"。

        8問(wèn):請問(wèn)6s活動(dòng)對所有公司都適用嗎?

        答:對一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。當然,能否取得好成績(jì)是有許多因素的。如最高領(lǐng)導是否有決心,推行人員是否有經(jīng)驗等等。

        9問(wèn):6s活動(dòng)在公司處于什么狀況時(shí)開(kāi)展最適合?

        答:一般說(shuō)來(lái),不要在大家被訂單壓得喘不過(guò)氣來(lái)的生產(chǎn)旺季及無(wú)動(dòng)搖軍心的事情發(fā)生(如:重大人事變更)的時(shí)期均可。

        10問(wèn):6s推行會(huì )不會(huì )造成浪費更多的時(shí)間在表面形式的管理上?

        答:花在"表面"上的時(shí)間,會(huì )有幾倍,甚至幾十倍的回報。

        11問(wèn):任何事物既有共性、又有個(gè)性。6s活動(dòng)強調團體精神,要求所有員工秩序化、規范化,會(huì )不會(huì )形成墨守成規,影響個(gè)人的聰明才智的發(fā)揮?會(huì )不會(huì )限制個(gè)人的自由?

        答:不會(huì )影響個(gè)人聰明才智的發(fā)揮。6s活動(dòng)只是要求對日常工作中"定型的部分"規范化,效率化。對需要發(fā)揮智慧的工作沒(méi)有任何限制。至于是否限制個(gè)人的自由,那種只顧自己方便,不管別人是否方便,不顧整體利益的"自由"將會(huì )受到限制。我認為與其說(shuō)限制了個(gè)人的自由,不如說(shuō)是提升了人的品質(zhì),養成了依規定辦事的良好習慣。當個(gè)人所追求的"自由"損壞到團隊整體的提升時(shí),這種人對團隊來(lái)說(shuō)是多余的。

        12問(wèn):6s活動(dòng)對于生產(chǎn)管理是否可認為是"萬(wàn)能藥"?

        答:不是。生產(chǎn)管理系統包含諸如定單管理、采購管理、倉庫管理、制程管理、生產(chǎn)計劃、進(jìn)度控制等子系統,而6s活動(dòng)是一項規范現場(chǎng)、現物,革除馬虎之心,提升人的品質(zhì)的基礎工程,它并不專(zhuān)門(mén)去改變這些子系統。當然,6s活動(dòng)的實(shí)施,客觀(guān)上會(huì )對生產(chǎn)管理系統帶來(lái)良好的影響。

        13問(wèn):6s活動(dòng)能否覆蓋企業(yè)所有的管理?

        答:全員都要參加6s活動(dòng),人的品質(zhì)得以提升,工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障,從此意義上來(lái)講,6s活動(dòng)覆蓋了企業(yè)所有的管理。

        14問(wèn):6s活動(dòng)包括五個(gè)方面,但最終在于素養,而素養的提高不是靠一些制度就能提高的,對于員工普遍素養較差的企業(yè)也適用嗎?

        答:6s活動(dòng)是"改變現場(chǎng)、提升人的品質(zhì)"的一項活動(dòng),良好的素養就是通過(guò)6s活動(dòng)而建立起來(lái)。筆者曾輔導過(guò)幾家員工大部分都是小學(xué)文憑的企業(yè),均取得良好的效果。

        15問(wèn):6s活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí),再配合些什么活動(dòng)會(huì )更好些?

        答:6s活動(dòng)本身是一項艱苦的工作,應該投入較多的精力。當然,在6s活動(dòng)推行中,視情況配合一些諸如目視管理強化月、禮貌活動(dòng)月、節約能源活動(dòng)月等會(huì )使6s活動(dòng)的推行取得更加滿(mǎn)意的有形及無(wú)形的效果。

        16問(wèn):6s活動(dòng)的開(kāi)展是否是建立企業(yè)文化的一部分?

        答:是。并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起,認真對待每一件事情,這樣的團隊無(wú)疑將成為一個(gè)"魔鬼軍團"

        17問(wèn):為避免6s活動(dòng)流于形式,應注意哪些方面的內容?

        答:6s活動(dòng)一時(shí)做好容易,長(cháng)期做好不容易。人的本性是"喜新厭舊",長(cháng)期不變的"東西"會(huì )使人逐漸失去新鮮感,流于形式(僅僅應付而已)。因此,6s活動(dòng)需要不斷地創(chuàng )新、強化,如導入"目視管理強化月"等等。此外,在6s活動(dòng)有很好的基礎后,推行TPM(全面生產(chǎn)管理)不失為一個(gè)較好的選擇。

        18問(wèn):6s活動(dòng)不應該流于形式,當6s活動(dòng)開(kāi)展有一定基礎后,如何讓工人保持遵守規則的習慣?如何對工人進(jìn)行習慣性的培養呢?

        答:一時(shí)的做好并不困難,而長(cháng)期的堅持靠的是全體員工的素養的提高。一方面,在6s活動(dòng)推行過(guò)程中,通過(guò)具體的改善事例讓員工切實(shí)體會(huì )到6s活動(dòng)給大家帶來(lái)的好處,使其自愿地去做;另一方面,在6s活動(dòng)有一定的基礎后,通過(guò)各種強化月(如:目視管理強化月、禮貌活動(dòng)強化月等)使得6s活動(dòng)不斷深化。

        19問(wèn):6s活動(dòng)是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,許多企業(yè)往往難以善始善終,很容易流于簡(jiǎn)單的"衛生大掃除",應如何才能保證其順利發(fā)展?

        答:流于簡(jiǎn)單的"衛生大掃除"的原因通常有3種

        20問(wèn):請問(wèn)在企業(yè)基礎管理方面,除了6s活動(dòng)外,是否有其它更好的方法?

        答:根據明睿管理咨詢(xún)的經(jīng)驗,我們國內企業(yè)最不足的就是企業(yè)的基礎管理,一是太隨意,各自有一套做法,或雖然有統一的規定但很少執行;二是工作太粗曠使得許多問(wèn)題無(wú)法清楚的把握,根本談不上不斷改善、不斷進(jìn)步。6s活動(dòng)是解決前者的良藥。后者的解決方法可導入IE工程、精益生產(chǎn)。此外,除了6s活動(dòng)外。就現場(chǎng)管理而言,日本的現場(chǎng)管理方法比較適合東方人,韓國、臺灣等東南亞國家十分推崇日本式的現場(chǎng)管理方法,這也是這些國家的商品品質(zhì)能讓人稱(chēng)道的原因。

        21問(wèn):請論述6s活動(dòng)與穩定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系?

        答:簡(jiǎn)單地說(shuō),凡事認真,革除馬虎之心,加之大量"目視管理"的導入,自然會(huì )減少出錯的可能性;良好的整頓,減少大量"尋找"的浪費,自然效率得以提升,此外,"定量管理"消除多余的物品,減少浪費,自然效益得以提高。

        22問(wèn):怎樣將6s活動(dòng)很好地引入到除"生產(chǎn)與辦公現場(chǎng)管理"以外的無(wú)形管理,以便更好地推動(dòng)有形管理?

        答:"無(wú)形"指的是個(gè)人素養、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無(wú)形的東西,6s活動(dòng)的推行,正是籍著(zhù)對現場(chǎng)、現物規范、合理、細致的管理來(lái)提升人的品質(zhì),提高個(gè)人素養,創(chuàng )造一個(gè)非常樂(lè )意別人來(lái)參觀(guān)的良好的企業(yè)形象,塑造一種追求完美的企業(yè)精神,同時(shí)6s活動(dòng)培養人們說(shuō)"具體話(huà)"、"辦具體事",而非"大道理一堆,細致(重要)的工作都不做",也即是培養一種對現場(chǎng)來(lái)說(shuō)非常重要的"共同的語(yǔ)言",這是企業(yè)文化建設的一部分。因此應該說(shuō)6s活動(dòng)通過(guò)對"生產(chǎn)與辦公現場(chǎng)管理"的"有形管理"的意識的改變,更好地推動(dòng)了公司的"無(wú)形管理"。當然,"無(wú)形管理"的變化反過(guò)來(lái)又有助于"有形管理"的進(jìn)一步深化及長(cháng)期展開(kāi)。

        23問(wèn):家族、親裙關(guān)系多,觀(guān)念又較落后,對推行6s會(huì )有影響嗎?怎么辦好呢?

        答:有影響是肯定的,可以選擇某個(gè)部門(mén)(此部門(mén)負責人有較好的觀(guān)念,了解6s活動(dòng)的好處)或某區域做為突破口,將實(shí)實(shí)在在的好處展現的公司領(lǐng)導面前,促使其下定決心,親自都督,堅決推行6s活動(dòng)。

        24問(wèn):在推行6s過(guò)程中,高層領(lǐng)導口頭上很支持,但在實(shí)際過(guò)程中卻并不太支持,怎么辦?

        答:找機會(huì )安排領(lǐng)導們去實(shí)施6s活動(dòng)效果顯著(zhù)的企業(yè)參觀(guān);或通過(guò)樣本區域的實(shí)施,將效果充分的反映給領(lǐng)導,使其切實(shí)能體會(huì )到6s活動(dòng)可能帶來(lái)的好處。

        25問(wèn):6s的成敗在于人的意識,如何去指導人的意識轉變?

        答:此話(huà)不完全正確。領(lǐng)導對6s的認識及其決心,加上有效的教育與推行方法,將會(huì )改變"人的意識"

        26問(wèn):任何企業(yè)推行6s都可行嗎?假如一家水泥廠(chǎng),純屬粉塵多,環(huán)境惡劣的場(chǎng)所,要推行6s活動(dòng),想要保持職場(chǎng)干干凈凈,明明亮亮可行嗎?

        答:在日本一家生產(chǎn)復印機用碳粉的工廠(chǎng)研修企業(yè)管理一個(gè)月,其產(chǎn)品比水泥要細的多。幾年前的照片顯示設備上布滿(mǎn)污垢,后來(lái)卻在機器上摸不到一點(diǎn)灰塵。而由于員工意識的改變,全員智慧得到發(fā)揮,幾年下來(lái)收益是投入的十幾倍!

        27問(wèn):如何理解"心態(tài)決定一切"

        答:當6s活動(dòng)效果不理想,不從推進(jìn)方法,自身努力上找問(wèn)題,卻說(shuō)因為是員工來(lái)自全國各地,習慣差異大,不好推行,此種心態(tài)能期待有好的效果嗎?

        28問(wèn):如何有效地對現場(chǎng)員工進(jìn)行教育?

        答:多加培訓與教育,或采用定點(diǎn)攝影的方法使其產(chǎn)生一種成就感,或集中力量做好一個(gè)樣板區域,讓員工們親身體會(huì )到6s活動(dòng)的好處。


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